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 사이트 이용안내 / 도움말 |
 동영상/다운로드와 관련된 도움말입니다. |
Q. 제공되는 동영상 화질은 어느정도가 입니까?
A ...오리지널 MPEG의 90%이상의 화질로 제공됩니다.
AVKOR에서 제공되는 무비는 모두 편당 450Kbps의 고용량으로 인코딩되어 있습니다.
오리지널 MPEG 동영상의 90%이상의 화질로 제공되고 있습니다.
Q. 회원가입후 다운로드에 제한같은 것이 있습니까?
A ...저희는 일일 다운로드 제한이나 기타 제한을 두지 않습니다.
가입전에 살펴보신 모든 무비을 제한없이 다운받아 감상하실 수 있습니다.
감상은 실시간 감상도 가능하며 회원님의 하드에 다운로드를 받아 감상하실 수도 있습니다.
Q. 다운로드 속도는 어느 정도가 나옵니까?
A ...저희 AVKOR에서는 파일 전송에 제한을 두지 않은 무한 CAP 라인과 총 6대의 독립서버를
병렬로 구축해 회원님들이 접속하실때, 랜덤하게 자동으로 분산시켜 초고속의 속도로 무비들을
제공하고 있습니다.
Q. 회원가입을 했는데 다운로드가 되질 않습니다?
A ...다음 사항을 체크해보시기 바랍니다.
1> LAN환경은 아니신가요? --> 이런 경우 인터넷등을 통한 다운로드를 제한해놓은 경우도 있습니다.
해당 LAN 관리자에게 문의해보시 바랍니다.
2> V3등 백신프로그램이나 개인 방화벽(Firewall) 등의 프로그램을 사용하시는지요? --> 이런 경우
다운로드에 문제가 생길 수 있으니 해당 프로그램 종료후 다운로드 받으시기 바랍니다.
Q. 다운로드 속도가 갑자기 떨어졌습니다?
A ...다음 사항을 체크해보시기 바랍니다.
혹시 프락시 서버를 사용하시는지요? 그렇다면 저희에게 알려 주시기 바랍니다.
프락시 서버를 사용하시면 모든 인터넷 연결이 프락시 서버를 경유하게 되기 때문에
프락시 서버가 느리게 되면 님의 접속속도가 현저히 떨어지게 됩니다.
특히 공개(무료) 프락시의 경우에는 보편적으로 다운로드 속도가 아주 느립니다.
몇몇 경우엔 대용량의 파일의 업로드와 다운로드가 불가능한 경우도 있습니다.
프락시 서버 설정과 해지를 하시려면 님의 브라우저(익스플로러 기준)의
도구> 인터넷 옵션>연결> 랜설정을 보시면 설정여부와 해지를 하실 수 있습니다.
Q. 동영상(ASF)파일이 실행되지 않습니다...
A ... 우선 윈도우 '시작 버튼' 을 누르시고 '프로그램>보조프로그램>엔터테인먼트>
Windows Media Player' 를 선택합니다. Windows Media Player 프로그램 상단에
'도움말 >플레이어 업그레이드 확인' 을 누르시면 잠시 업그레이드 정보를 확인하는
작업창이 뜨고 새로운 버전으로 업그레이드 할지를 묻습니다.
... 다음 '지금업그레이드' 버튼을 선택하시면 익스플로러 창이 뜨면서 다운로드 페이지가
나타나게 됩니다. 여기서 한국어 버전을 선택하시고 다운로드 받으신 파일을 실행시키시게 되면
자동으로Windows Media Player가 업그레이드 됩니다.
그런 다음 파일을 실행시켜 보십시오.
...또는 기능이 한층 향상된 Windows Media Player 7(무료입니다)으로 업그레이드 하시면
완벽한 감상을 하실 수 있습니다. 안내대로 다운로드 받아서 설치하시면 됩니다.
Q. 동영상 클릭후 버퍼링이 심합니다.
A ... 동영상 보실때 버퍼링이 심하시다면 마우스 오른쪽 클릭를 사용하셔서
다른이름으로 대성 저장을 하시거나 플래쉬겟이나 겟라잇으로 다운로드를 받아보시기 바랍니다.
고용량의 동영상 파일의 경우 웹상에서 직접 재생을 하시면 버퍼링이 심한 경우가 많습니다.
... 프록시를 사용시고 계시진 않으신지요? 현재 많은 회원님들은 한국에 계시고 저희 서버는
미국에 있으므로 프록시를 사용하시면 중간 서버를 경유하게 되므로 버퍼링이 생길 수 있습니다.
프록시를 제거후 관람하시면 버퍼링 없이 관람하실수 있습니다.
...V3나 방화벽이 운용되고 있는지 확인해보세요. 바이러스 프로그램이나 방화벽을 사용하실 경우
버퍼링이 생길 수 밖에 없다는 점 숙지하시기 바랍니다.
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| 회원 로그인과 관련된 도움말입니다. |
Q. 아이디와 패스워드를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야하나요...
A ...아이디와 비밀번호를 분실하셨을 때는
1. 가입 당시 기입하신 이메일주소 2. 가입시 영문성함 3. 가입일자(정확한 일자, 최소한 가입
달이라도 반드시 명기)를 고객지원팀에게 보내주시면 조치해드리겠습니다.
Q. 발급해주신 아이디와 패스워드로 (갑자기)로그인을 할 수 없습니다.
A ...저희 아이디와 패스워드가 기억하시기 힘들기 때문에 '복사','붙여넣기'로 로그인을 하시는
분들이 많습니다. 이런 경우 빈공간(Space)이 같이 복사 입력되면 로그인 에러가 발생합니다.
빈공간이 같이 복사되진 않았는지 확인하시고 키보드로 직접 입력해서 로그인 해보시기 바랍니다.
...그럼에도 로그인이 안된다면 아이디와 패스워드, 가입날짜, 가입시 기입하신 이메일 주소를
고객지원팀에게 알려주시기 바랍니다. 현재 많은 회원분들이 이메일 해킹이나 크래킹을 당함으로
서 중복접속의 횟수가 늘어나고 있습니다. 저희는 두 보안업체와 계약을 하고 있으므로 이유없이
중복접속 횟수가 늘어나면 자동으로 아이디가 삭제됩니다.
저희는 최대한도로 회원님들을 보호하고자 일차적으로는 아이디를 suspend(일시정지)시키고
있습니다. 만일 똑같은 경우가 두번 발생시 저희도 아이디를 살려놓기가 힘든점 이해바랍니다.
... 회원기간이 남아있고 아이디와 패스를 정확히 기입하였는데도 접속이 안될시에는
이러한 이유 때문입니다. 이럴경우 첫 중복접속의 경우 고객지원팀으로 메일을 보내주시면
바로 조치해 드리겠습니다.
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